NEEM CONTACT MET MIJ OP 

Klachtenafhandeling 

Wanneer u ontevreden bent over het handelen van uw psycholoog en u komt er samen met uw psycholoog niet uit, dan kunt u zich altijd eerst wenden tot uw behandelend psycholoog.

Dit kan via het nummer 06-48481521 van de praktijk of per email juliard@juliardconsults.nl. Uw klacht wordt zeer serieus genomen. Bespreek het daarom altijd eerst met mij, dan kijken we samen naar uw feedback.

Als blijkt dat u na tussenkomst van uw psycholoog, nog steeds niet tevreden bent, dan kunt u overwegen een klacht in te dienen bij het NIP. Houd u er hierbij rekening mee dat klachten alleen kunnen worden ingediend over het beroepsmatig handelen van uw psycholoog.

Een klacht indienen kan via de volgende link: https://www.psynip.nl/het-nip/clienteninformatie/als-ontevreden-psycholoog/

AKKOORDVERKLARING ALGEMENE VOORWAARDEN en BETALINGSVOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden Juliard Consults, onder praktijkhouder Zoë Juliard MSc,  PSYCHOLOOG NIP

NIP

Zoë Juliard is geregistreerd in het NIP-register (Nederlands Instituut voor Psychologen). Deze beroepsvereniging stelt hoge eisen aan haar leden, met betrekking tot opleiding, bijscholing, praktijkinrichting, cliëntendossiers, geheimhoudingsplicht, hygiëne, privacy en kwaliteit. De betalingsvoorwaarden van het NIP worden gehanteerd bij Juliard Consults.

Bereikbaarheid

De praktijk is op dinsdag, woensdag en donderdag telefonisch bereikbaar op het algemene nummer 06 48 48 15 21. Tijdens behandelingen staat de telefoon doorgeschakeld naar de voicemail. Indien u een bericht inspreekt wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Ook ben ik bereikbaar via juliard@juliardconsults.nl en zal ik ten alle tijden proberen binnen 48 uur te reageren. Indien er spoed van toepassing is, is het altijd mogelijk om uw huisarts of huisartsenpost te bereiken buiten de reguliere praktijktijden.  

Annulering

Deze algemene betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle onderzoek- en behandelingsovereenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de psycholoog en de client. Een afspraak maken is niet vrijblijvend. Kunt om welke reden dan ook niet komen op een afspraak? Annuleer de afspraak minimaal 24 uur van te voren per mail, anders wordt de gereserveerde tijd voor de afspraak in rekening gebracht. U ontvangt dan een factuur voor de gereserveerde tijd, deze kosten zijn voor uw eigen rekening.

Factuur

De factuur wordt opgesteld op basis van een inspanningsverplichting, dit is geen resultaatsverplichting. Binnen Juliard Consults wordt gestreefd om de factuur in de week van de behandeling, per email aan de cliënt te sturen. Dit kan uitlopen tot maximaal 14 dagen na de behandelingsdatum. De cliënt is verantwoordelijk voor de betaling van de factuur. Juliard Consults werkt onafhankelijk van verzekeraars.